第1192章 有猫腻!
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“怎么,抑郁症了?”
袁晓峰坐在了小宝身旁,开着玩笑,后者想要说些设么,但还是欲言又止的模样,看到这个样子,袁晓峰气不打一处来的批评起来!
“挺大个小伙子婆婆妈妈的,有什么话不会说啊,一诺,你来说,什么情况,你们两个小家伙吵架了?”
萧一诺微微摇头,开口说道:“那倒不是,就是遇到了一点麻烦,我们……被欺负了。”
“一诺!”
小宝有些阻拦的意思,脸色微红的说道:“多难为情啊,我们刚独立自主不久,就遇见了这样的事情,都说了还是别告诉姑父了,真是的……”
“原来是这样啊!”
袁晓峰饶有兴致的问了起来:“怎么个情况,说来听听,生意上的事情不顺利吗?怎么还被欺负了?”
小宝微微攥拳,看样子是被欺负的不轻,现在都有些缓不过来,随之萧一诺开始对着袁晓峰讲述起来!
“上午的时候,我们卖出去一个价值七百六十五万的字画,协议和价格都敲定了,结果就在下午的时候,对方非得说要退货,协议上写的很清楚,名玩字画买卖需要谨慎,都已经敲定了,哪有退还的道理!”
“没多久之后,对方就拿着字画来到了千宝阁,挺大一个男的,四十多岁,西装革履,像模像样的,结果却非要纠缠不休的退还,我们自然不能答应,而且我们检查过字画,上面还被染上了墨水,绝对是他自己弄得,反而要胡搅蛮缠的退还,这可是他自己造成的损失啊,真的是有口说不清!”
“怎么会有口说不清呢?”
袁晓峰微笑着问道:“店铺里面全方位无死角的监控,合同上会有确认协议,要是有问题,他也不会买,这两方面都能说明字画的完整性才对啊。”
“说来奇怪,店铺里的监控临时出现了一点问题,没能记录下来交货的时候的画面,协议对方不承认,没有这份证据也不能完全发挥作用,对方以这一点为理由,不仅要退货,还说我们欺诈,索取赔偿,这不是欺负人嘛?”
小宝继续说道:“那个不讲理的家伙根本就是个人渣,刚才走的时候那叫一个嚣张,说明天还会过来,直接找媒体曝光,而且大言不惭的说我们这里根本那他没办法,所以……我只能回来找姑父帮忙。”
“行,我知道了。”
袁晓峰点头说道:“你们两个先吃饭,在这里住一晚,明天早上我和你们一起回去,千宝阁是我一手打造出来的,不欺骗顾客是第一宗旨,我们也不能被有些顾客耍得团团转,而且这件事情听上去并不是看着那么简单,估计有点猫腻,要好好调查一下才行!”
说出来之后小宝的心情好多了,萧一诺也张喽起来晚饭,袁晓峰没有说太多,店铺里的事情绝不是他们看到表面上那么简单,一定有着不为人知的一面。
一夜无话,第二天一早,袁晓峰就带着小宝和一诺朝着千宝阁走去。
一如往常的开门营业,但看上去生意萧条了不少,按照以往来说,无论什么时候,这里的生意都是不错的,看来昨天的影响还是比较大的。
从建立初期至今,袁晓峰对于这里的关注并不算太多,有很多人知道这家有名的店铺,但并不是很多人知道袁晓峰是这里的老板!
来到千宝阁之后袁晓峰没有多说什么,只是坐在了安静的角落里,喝着咖啡,等着一些事情的到来。
这里交给小宝和萧一诺也算是一种磨练,袁晓峰也趁着这个机会看看两个小家伙做的如何。
“老板,昨天的事情您看怎么解决?”
店内的经理袁晓峰没什么印象,是一个高高瘦瘦的年轻人,戴着眼镜,有些尖嘴猴腮的模样,给人带来的第一种感觉就是这人有些奸诈,不知道是错觉还是这个人就是如此。
而且从话语上听上来,对于小宝和萧一诺这个新老板,他们这些所谓的员工并没有看上去那么重视,尤其是这个名为刘轩的经理,语气上充满了一种懈怠。
只听刘轩说道:“老板,昨天的卢先生可是咱们这里的老客户了,一年到头来怎么说也要咱们这儿花个几千万,昨天的事情我们也有责任,要不不行就退货吧,赔偿的事情我和他商量一下,看看能不能就这么算了?”
“退货?凭什么!”
小宝第一个不乐意了,气愤的问道:“我们又没做错什么,他自己的原因导致字画受损,凭什么我们承担责任,要是我们的问题,不用你说我就赔偿,现在他自己导致的过错,由我们买单吗?”
“这是什么狗屁逻辑,生意就是生意,出了问题就要承担,我们要是工作疏忽导致顾客的权益受损,别说退货,十倍赔偿都没问题,但顾客自己的问题找我们麻烦还要补偿,这不是开玩笑吗?”
“有第一次就会有第二次,真的是莫名其妙!”
刘轩轻声的哼了一声,语气有些阴阳怪气:“老板,做生意不是这么做的,咱们要以大局为主啊,卢先生一年到头来给我们带来的利益可不是这一幅字画能够比拟呢,要是失去了这么一个大主顾,可不是几百万能够挽回的了!”
“原则就是原则,我年纪小,但也有自己的原则!”
小宝执意的说道:“什么都要实事求是,他要是有本事,就自己想办法解决,不行的话那就按流程和规章制度办事儿,没得商量!”
“行,老板说话就是硬气,什么情况都要以你为主,我没话说,但监控的问题我找人检查过了,不知道是什么原因,而且没办法修复,等会儿卢先生来了,我们可没有什么证据和优势来和人家对峙,这一点我可承担不起,那么就老板来处理吧!”
说完,刘轩经理就回到了办公室,而往来的员工则是一言不发,不知道的还以为刘轩才是这里的负责人。
袁晓峰坐在一旁,耐心的看着眼前发生的一切,已经有了一个衡量。
这个刘轩,肯定有问题,稍后要是有事情的话的确有必要从他身上查一下问题的所在。
同时,袁晓峰来的时候也和小宝和萧一诺商量了一下,这里自己不经常露面,以前的经理也调到了别的地方,估计没有人认识自己,看来还真说对了,刘轩看了一眼袁晓峰,以为只是来这里蹭免费咖啡的假顾客,并没有搭理!
这种人平日里不少见,袁晓峰说过,一杯咖啡而已,不用驱赶,所以慢慢的也就没人再理会这种事情了。
“怎么,抑郁症了?”
袁晓峰坐在了小宝身旁,开着玩笑,后者想要说些设么,但还是欲言又止的模样,看到这个样子,袁晓峰气不打一处来的批评起来!
“挺大个小伙子婆婆妈妈的,有什么话不会说啊,一诺,你来说,什么情况,你们两个小家伙吵架了?”
萧一诺微微摇头,开口说道:“那倒不是,就是遇到了一点麻烦,我们……被欺负了。”
“一诺!”
小宝有些阻拦的意思,脸色微红的说道:“多难为情啊,我们刚独立自主不久,就遇见了这样的事情,都说了还是别告诉姑父了,真是的……”
“原来是这样啊!”
袁晓峰饶有兴致的问了起来:“怎么个情况,说来听听,生意上的事情不顺利吗?怎么还被欺负了?”
小宝微微攥拳,看样子是被欺负的不轻,现在都有些缓不过来,随之萧一诺开始对着袁晓峰讲述起来!
“上午的时候,我们卖出去一个价值七百六十五万的字画,协议和价格都敲定了,结果就在下午的时候,对方非得说要退货,协议上写的很清楚,名玩字画买卖需要谨慎,都已经敲定了,哪有退还的道理!”
“没多久之后,对方就拿着字画来到了千宝阁,挺大一个男的,四十多岁,西装革履,像模像样的,结果却非要纠缠不休的退还,我们自然不能答应,而且我们检查过字画,上面还被染上了墨水,绝对是他自己弄得,反而要胡搅蛮缠的退还,这可是他自己造成的损失啊,真的是有口说不清!”
“怎么会有口说不清呢?”
袁晓峰微笑着问道:“店铺里面全方位无死角的监控,合同上会有确认协议,要是有问题,他也不会买,这两方面都能说明字画的完整性才对啊。”
“说来奇怪,店铺里的监控临时出现了一点问题,没能记录下来交货的时候的画面,协议对方不承认,没有这份证据也不能完全发挥作用,对方以这一点为理由,不仅要退货,还说我们欺诈,索取赔偿,这不是欺负人嘛?”
小宝继续说道:“那个不讲理的家伙根本就是个人渣,刚才走的时候那叫一个嚣张,说明天还会过来,直接找媒体曝光,而且大言不惭的说我们这里根本那他没办法,所以……我只能回来找姑父帮忙。”
“行,我知道了。”
袁晓峰点头说道:“你们两个先吃饭,在这里住一晚,明天早上我和你们一起回去,千宝阁是我一手打造出来的,不欺骗顾客是第一宗旨,我们也不能被有些顾客耍得团团转,而且这件事情听上去并不是看着那么简单,估计有点猫腻,要好好调查一下才行!”
说出来之后小宝的心情好多了,萧一诺也张喽起来晚饭,袁晓峰没有说太多,店铺里的事情绝不是他们看到表面上那么简单,一定有着不为人知的一面。
一夜无话,第二天一早,袁晓峰就带着小宝和一诺朝着千宝阁走去。
一如往常的开门营业,但看上去生意萧条了不少,按照以往来说,无论什么时候,这里的生意都是不错的,看来昨天的影响还是比较大的。
从建立初期至今,袁晓峰对于这里的关注并不算太多,有很多人知道这家有名的店铺,但并不是很多人知道袁晓峰是这里的老板!
来到千宝阁之后袁晓峰没有多说什么,只是坐在了安静的角落里,喝着咖啡,等着一些事情的到来。
这里交给小宝和萧一诺也算是一种磨练,袁晓峰也趁着这个机会看看两个小家伙做的如何。
“老板,昨天的事情您看怎么解决?”
店内的经理袁晓峰没什么印象,是一个高高瘦瘦的年轻人,戴着眼镜,有些尖嘴猴腮的模样,给人带来的第一种感觉就是这人有些奸诈,不知道是错觉还是这个人就是如此。
而且从话语上听上来,对于小宝和萧一诺这个新老板,他们这些所谓的员工并没有看上去那么重视,尤其是这个名为刘轩的经理,语气上充满了一种懈怠。
只听刘轩说道:“老板,昨天的卢先生可是咱们这里的老客户了,一年到头来怎么说也要咱们这儿花个几千万,昨天的事情我们也有责任,要不不行就退货吧,赔偿的事情我和他商量一下,看看能不能就这么算了?”
“退货?凭什么!”
小宝第一个不乐意了,气愤的问道:“我们又没做错什么,他自己的原因导致字画受损,凭什么我们承担责任,要是我们的问题,不用你说我就赔偿,现在他自己导致的过错,由我们买单吗?”
“这是什么狗屁逻辑,生意就是生意,出了问题就要承担,我们要是工作疏忽导致顾客的权益受损,别说退货,十倍赔偿都没问题,但顾客自己的问题找我们麻烦还要补偿,这不是开玩笑吗?”
“有第一次就会有第二次,真的是莫名其妙!”
刘轩轻声的哼了一声,语气有些阴阳怪气:“老板,做生意不是这么做的,咱们要以大局为主啊,卢先生一年到头来给我们带来的利益可不是这一幅字画能够比拟呢,要是失去了这么一个大主顾,可不是几百万能够挽回的了!”
“原则就是原则,我年纪小,但也有自己的原则!”
小宝执意的说道:“什么都要实事求是,他要是有本事,就自己想办法解决,不行的话那就按流程和规章制度办事儿,没得商量!”
“行,老板说话就是硬气,什么情况都要以你为主,我没话说,但监控的问题我找人检查过了,不知道是什么原因,而且没办法修复,等会儿卢先生来了,我们可没有什么证据和优势来和人家对峙,这一点我可承担不起,那么就老板来处理吧!”
说完,刘轩经理就回到了办公室,而往来的员工则是一言不发,不知道的还以为刘轩才是这里的负责人。
袁晓峰坐在一旁,耐心的看着眼前发生的一切,已经有了一个衡量。
这个刘轩,肯定有问题,稍后要是有事情的话的确有必要从他身上查一下问题的所在。
同时,袁晓峰来的时候也和小宝和萧一诺商量了一下,这里自己不经常露面,以前的经理也调到了别的地方,估计没有人认识自己,看来还真说对了,刘轩看了一眼袁晓峰,以为只是来这里蹭免费咖啡的假顾客,并没有搭理!
这种人平日里不少见,袁晓峰说过,一杯咖啡而已,不用驱赶,所以慢慢的也就没人再理会这种事情了。
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